• Comment retirer la TVA/MwST de votre abonnement

  Si vous êtes une entreprise située dans un autre pays de l'UE en dehors de l'Allemagne, vous pouvez être exonéré de TVA en fournissant un numéro de TVA intracommunautaire valide au moment de l'achat. Voici comment cela fonctionne : Lors de l'abonnement ou d'un achat, il vous sera demandé de saisir vos informations de facturation. Autoliquidation de la TVA - ce qui signifie que les 19 % ne vous seront pas facturés. La responsabilité de déclarer et de payer la TVA vous incombe dans le cPeu de lectures

• Comment télécharger votre facture et/ou reçu

  Si vous êtes abonné à un forfait Bottlebooks, vous devriez recevoir votre facture par e-mail. Cependant, si par hasard vous ne la recevez pas, vous pouvez accéder à la fois à votre facture et à votre reçu depuis Bottlebooks. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le logo de votre compte. Ensuite, sélectionnez Account. Vous pouvez aussi y accéder directement. Cliquez sur **Open bPeu de lectures

• Comment gérer les utilisateurs/éditeurs dans un compte unique

  Bottlebooks vous permet de laisser plusieurs personnes accéder à un profil d'entreprise et le gérer, sans avoir à partager vos identifiants de connexion. Vous pouvez facilement accorder à vos membres d'équipe l'accès au compte depuis vos Brand Settings, et leur attribuer le niveau d'autorisation qui vous convient le mieux. Types d'utilisateurs [Comment ajouter un utilisateur](#3-comment-ajouter-un-utilisatePeu de lectures

• Marques et types de comptes Multi-Brand

  Dans Bottlebooks, il existe des comptes de marque qui peuvent contenir des vins, et des comptes Multi-Brand - Importers - qui peuvent gérer plusieurs marques au sein d'un même compte. Si vous avez déjà un ou plusieurs comptes dans Bottlebooks et devez les réorganiser, contactez le support client via le chat ou à l'adresse support@bottlebooks.me. Qu'est-ce qu'une marque dans Bottlebooks ? [Quand avez-vous besoin d'un compte séparé ?](#3-alors-qPeu de lectures

• Comment réinitialiser votre mot de passe

  Si vous essayez d'accéder à votre compte Bottlebooks et que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, voici ce que vous pouvez faire : Cliquez ici ou saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Bottlebooks sur la page Let's start!, puis cliquez sur Forgot Password? Cliquez sur **Get ResPeu de lectures

• Comment mettre à jour les informations de votre carte de crédit

  S'assurer que les informations de votre carte de crédit sont à jour est simple et rapide, et vous évitera de futures complications. Vous trouverez l'option dans vos settings. Voici comment y accéder : Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le logo de votre compte. Ensuite, sélectionnez Account. Vous pouvez aussi [y accéder directement ici.](https://app.bottlebooks.me/dashboard/app/next/en/540eb33d3000ce0d1be9ef0a/classic/setPeu de lectures

• Comment changer votre mot de passe

  Vous trouverez la fonctionnalité permettant de changer votre mot de passe de connexion Bottlebooks dans vos Account Settings. Pour y accéder, vous devez : Dans le coin supérieur droit, cliquer sur le logo de votre compte. Ensuite, sélectionner Account. Sur votre page Account, cliquer sur CHANGE PASSWORD, à droite. Saisir votre mot de passe actuel, puis le nouveau. CliPeu de lectures

• Comment ajouter une marque à votre compte Multi-Brand

  Si vous êtes un Importer Bottlebooks qui souhaite ajouter un nouveau domaine à son compte, il existe un moyen simple d'y parvenir, lorsque le producteur n'a pas encore de profil Bottlebooks. Si le domaine que vous souhaitez ajouter à votre compte Multi-Brand existe déjà dans Bottlebooks, il doit alors être ajouté par nos soins. Contactez-nous à l'adresse support@bottlebooks.me. Vous pouvez créer un nouveau profil de domaine et l'ajouter simultanément à votrePeu de lectures

• Comment annuler votre abonnement

  Que vous ayez un abonnement E-Labels ou Portfolio, vous pouvez l'annuler à tout moment en suivant les étapes ci-dessous. Une fois l'annulation effectuée, vous conserverez l'accès à votre abonnement pour le reste du cycle de facturation en cours. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le logo de votre compte. Ensuite, sélectionnez Account. Cliquez sur Open billing console. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2025-05-Peu de lectures

• Comment choisir votre langue

  Il est plus facile de naviguer dans Bottlebooks si vous l'utilisez dans votre langue préférée. Ce paramètre concerne la langue que vous verrez dans votre interface. Il existe de nombreux autres endroits dans Bottlebooks où vous pouvez voir ou définir plusieurs langues lors de la création de contenus tels que les e-labels, les pages d'événements, et bien plus encore. Vous pouvez choisir parmi de nombreuses langues en quelques clics seulement : Accédez directement à vos [Account Settings](Peu de lectures