Cómo actualizar los datos de tu tarjeta de crédito

Mantener actualizados los datos de tu tarjeta de crédito es rápido y sencillo, y te evitará complicaciones en el futuro.

Encontrarás la opción en tus ajustes. Así puedes llegar hasta ella:

1. En la esquina superior derecha, haz clic en el logo de tu cuenta.
2. A continuación, selecciona Account. También puedes ir directamente aquí.
3. Haz clic en Open billing console.

1. Haz clic en el icono de "edit" y actualiza los datos de tu tarjeta de crédito.

Bottlebooks utiliza Stripe, uno de los servicios de pago más utilizados del mundo.

¿El pago no funciona?

Si el pago falla o tu suscripción caduca por un cobro rechazado, comprueba lo siguiente:

• Tarjeta caducada: si tu tarjeta ha caducado, tendrás que añadir un nuevo método de pago en la billing console (consulta los pasos anteriores).
• Al añadir un método de pago no se abre el formulario: prueba con otro navegador o borra la caché. Si el problema persiste, contacta con el soporte.
• La suscripción ha caducado tras un pago fallido: ve a E-Labels, haz clic en Account abajo a la izquierda y selecciona tu plan para volver a suscribirte. Puedes reutilizar cualquier código de descuento de tu compra anterior.
• El pago se ha aceptado pero ha aparecido un error: si se te ha cobrado pero has recibido un mensaje de error, contacta con el soporte: la suscripción se puede activar manualmente.
• El pago se ha registrado de forma incorrecta: si se te ha cobrado pero tu suscripción no está activa, contacta con el soporte para resolverlo.

Si no es posible pagar online, contacta con el soporte para acordar un método de pago alternativo.

Actualizado el: 18/09/2026