Question 1

Como Adicionar uma Marca à Sua Conta Multi-Brand

Accepted Answer

Se é um importer na Bottlebooks e pretende adicionar uma nova winery à sua conta, existe uma forma simples de o fazer, desde que essa marca ainda não tenha uma perfil na Bottlebooks.

| Se a winery que deseja adicionar à sua conta Multi-Brand já existir na Bottlebooks, então a adição tem de ser feita por nós. Por favor, contacte-nos através do e-mail [support@bottlebooks.me]().

Pode criar um novo perfil de winery e, ao mesmo tempo, associá-lo à sua conta, simplesmente iniciando o processo de adição de um novo produto ao seu Portfólio:

Vá para o Portfólio.
No canto superior direito, clique em Add Product.

No campo Who is the brand or producer?, escreva o nome da nova marca.
Quando o nome não aparecer, clique em My producer is not on this list.

Assinale a caixa, de modo a indicar que é o proprietário da marca. É isto que vai garantir que o novo perfil fica associado à sua Multi-Brand.
Clique em Save & Continue.

Agora, já pode fechar a janela e interromper o processo, uma vez que o novo perfil já terá sido criado e associado à sua conta.

Question 2

Como Repor a Sua Palavra-Passe

Accepted Answer

Se está a tentar aceder à Bottlebooks e não se lembra da sua palavra-passe, eis o que pode fazer:

Clique aqui ou insira o e-mail associado à sua conta Bottlebooks na página Let's start! page e clique em Forgot Password?

Clique em Get Reset Link.

Irá receber um link no endereço de e-mail inserido - abra-o. Caso não o receba, verifique a pasta de SPAM. Este link irá levá-lo de volta à Bottlebooks.
Insira a nova palavra-passe pretendida e clique em Change Password para efetuar a mudança.
Volta a fazer login na Bottlebooks, com a nova palavra-passe.

| Certifique-se de que o autocompletar do navegador não preencha automaticamente os campos com a palavra-passe antiga.

Question 3

Tipos de Conta: Marca e Multi-Brand

Accepted Answer

Na Bottlebooks existem contas de marca - winery -, que contêm os seus vinhos, e contas Multi-Brand - Importers -, que permitem gerir várias wineries numa única conta.

| Se já tiver uma ou mais contas na Bottlebooks e precisar de reorganizá-las, por favor contacte o apoio ao cliente através do chat ou por e-mail: support@bottlebooks.me.

O que é uma marca na Bottlebooks?
Quando é necessário ter uma conta separada?
Como é feita a configuração de um produtor Multi-Brand?
Como partilha informações um produtor Multi-Brand?
Como configuro uma conta Multi-Brand?

O que é uma marca na Bottlebooks?

Uma marca (brand) é uma identidade pública distinta, onde os seus produtos são apresentados sob um perfil próprio de produtor, com logótipo, nome e comunicação próprios. A marca corresponde àquilo que o consumidor reconhece como sendo o produtor (producer) ou a adega (winery) e, por isso, é frequentemente tratada dessa forma na Bottlebooks.

Na Bottlebooks, cada perfil de marca único requer uma conta separada, mas todas as suas contas podem ser geridas com o mesmo login (e-mail e palavra-passe).

Então, quando é necessário ter uma conta separada?

Uma conta chega se:

Todos os seus produtos pertencem à mesma marca.

Question 4

Configure a Sua Conta e Perfil

Accepted Answer

Bem-vindo à Bottlebooks!

Quer esteja connosco para apresentar os seus vinhos, gerir o seu portfólio, criar E-Labels ou preparar-se para um evento, configurar a sua conta Bottlebooks é o primeiro passo. Eis como começar:

Crie a(s) Sua(s) Contat(s)
Escolha o Seu Idioma
Construa o Seu Perfil
Adicione a Sua Equipa

Crie a(s) Sua(s) Conta(s)

Clique aqui e crie uma conta para cada uma das suas marcas na Bottlebooks. Cada conta está associada a um perfil de empresa e ao seu próprio portfólio de produtos, por isso, se gere várias marcas e pretende mantê-las distintas, garanta que cada uma tem a sua própria conta.

Escolha o Seu Idioma

A Bottlebooks está disponível em 7 línguas. Pode alternar entre elas sempre que desejar, através das suas Definições. Para mais detalhes, por favor consulte o artigo Como Escolher o Seu Idioma.

Construa o Seu Perfil

Preencha o seu perfil e descreva o que torna o seu negócio único.

Clique aqui ou, no canto superior direito, clique no logótipo da sua conta.
Clique Profile.

![](https://storage.crisp.chat/users/he

Question 5

Altere o Seu Plano de E-Labels

Accepted Answer

Pode atualizar a sua subscrição de E-Labels a qualquer momento nas suas Definições.

Inicie sessão na sua conta da Bottlebooks.
No canto superior direito, clique no seu logótipo.
Depois, selecione Account.

Clique em Open billing console.

Clique em Update subscription.

Selecione o plano desejado.
Clique em Continue.

Digite o código de desconto.

| Qualquer código de desconto que tenha introduzido anteriormente será mantido. Clique aqui para o código em vigor.

Se for uma empresa da UE, não se esqueça de introduzir o seu número de IVA.

Question 6

Como Atualizar as Informações do Seu Cartão de Crédito

Accepted Answer

Manter as informações do seu cartão de crédito atualizadas é simples e rápido e ajuda a evitar complicações futuras.

Irá encontrar essa opção nas suas definições. Eis como aceder:

No canto superior direito, clique no logótipo da sua conta.
Depois, selecione Conta.
Clique em Open billing console.

Clique no ícone de editar e atualize as informações do seu cartão de crédito.

| A Bottlebooks usa o Stripe, um dos serviços de pagamento mais populares do mundo.

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