Question 1

Como Adicionar uma Marca à Sua Conta Multi-Brand

Accepted Answer

Se é um importer na Bottlebooks e pretende adicionar uma nova winery à sua conta, existe uma forma simples de o fazer, desde que essa marca ainda não tenha uma perfil na Bottlebooks.

| Se a winery que deseja adicionar à sua conta Multi-Brand já existir na Bottlebooks, então a adição tem de ser feita por nós. Por favor, contacte-nos através do e-mail [support@bottlebooks.me]().

Pode criar um novo perfil de winery e, ao mesmo tempo, associá-lo à sua conta, simplesmente iniciando o processo de adição de um novo produto ao seu Portfólio:

Vá para o Portfólio.
No canto superior direito, clique em Add Product.

No campo Who is the brand or producer?, escreva o nome da nova marca.
Quando o nome não aparecer, clique em My producer is not on this list.

Assinale a caixa, de modo a indicar que é o proprietário da marca. É isto que vai garantir que o novo perfil fica associado à sua Multi-Brand.
Clique em Save & Continue.

Agora, já pode fechar a janela e interromper o processo, uma vez que o novo perfil já terá sido criado e associado à sua conta.

Question 2

Como Repor a Sua Palavra-Passe

Accepted Answer

Se está a tentar aceder à Bottlebooks e não se lembra da sua palavra-passe, eis o que pode fazer:

Clique aqui ou insira o e-mail associado à sua conta Bottlebooks na página Let's start! page e clique em Forgot Password?

Clique em Get Reset Link.

Irá receber um link no endereço de e-mail inserido - abra-o. Caso não o receba, verifique a pasta de SPAM. Este link irá levá-lo de volta à Bottlebooks.
Insira a nova palavra-passe pretendida e clique em Change Password para efetuar a mudança.
Volta a fazer login na Bottlebooks, com a nova palavra-passe.

| Certifique-se de que o autocompletar do navegador não preencha automaticamente os campos com a palavra-passe antiga.

Question 3

Tipos de Conta: Marca e Multi-Brand

Accepted Answer

Na Bottlebooks existem contas de marca - winery -, que contêm os seus vinhos, e contas Multi-Brand - Importers -, que permitem gerir várias wineries numa única conta.

| Se já tiver uma ou mais contas na Bottlebooks e precisar de reorganizá-las, por favor contacte o apoio ao cliente através do chat ou por e-mail: support@bottlebooks.me.

O que é uma marca na Bottlebooks?
Quando é necessário ter uma conta separada?
Como é feita a configuração de um produtor Multi-Brand?
Como partilha informações um produtor Multi-Brand?
Como configuro uma conta Multi-Brand?

O que é uma marca na Bottlebooks?

Uma marca (brand) é uma identidade pública distinta, onde os seus produtos são apresentados sob um perfil próprio de produtor, com logótipo, nome e comunicação próprios. A marca corresponde àquilo que o consumidor reconhece como sendo o produtor (producer) ou a adega (winery) e, por isso, é frequentemente tratada dessa forma na Bottlebooks.

Na Bottlebooks, cada perfil de marca único requer uma conta separada, mas todas as suas contas podem ser geridas com o mesmo login (e-mail e palavra-passe).

Então, quando é necessário ter uma conta separada?

Uma conta chega se:

Todos os seus produtos pertencem à mesma marca.

Question 4

Como Imprimir o Contrarrótulo com um Código QR da UE

Accepted Answer

Para cumprir os requisitos das E-Labels da União Europeia, o contra-rótulo do seu vinho deve incluir alguns elementos essenciais.

|| O conteúdo deste artigo não constitui aconselhamento jurídico. Para esclarecimentos específicos, consulte um advogado ou entidade reguladora.

Elementos Obrigatórios

Declaração Energética

Deve incluir o valor energético por 100 ml, expresso em kJ e kcal. Pode usar a seguinte fórmula: 100mL: E=XXXkJ/XXXkcal.

|| Não utilize letras maiúsculas em ml (ou mL), pois "ML" corresponde a megalitro.

Texto junto ao Código QR

É obrigatório haver texto junto ao Código QR, indicando de forma clara a sua finalidade. Este texto deve conter a palavra "ingredientes". Sugestões possíveis:

“Ingredientes”
“Ingredientes e Valores Nutricionais”
“Ingredientes / Valores Nutricionais”

|| Os Estados-Membros da UE ainda não estão em concordância quanto à redação exata deste texto. Alguns aceitam apenas “Ingredientes”, enquanto outros exigem a menção a “Ingredientes e Nutrição”. As orientações europeias (não vinculativas) indicam que a palavra “ingredientes” é suficiente. No entanto, esta questão ainda está em discussão ao nível da UE.

Língua

A palavra “Ingredientes” pode ser apresentada em qualquer língua oficial da UE, no entanto, recomenda-se o uso da mesma língua do restante rótulo.

|| A Comissão Euro

Question 5

Configure a Sua Conta e Perfil

Accepted Answer

Bem-vindo à Bottlebooks!

Quer esteja connosco para apresentar os seus vinhos, gerir o seu portfólio, criar E-Labels ou preparar-se para um evento, configurar a sua conta Bottlebooks é o primeiro passo. Eis como começar:

Crie a(s) Sua(s) Contat(s)
Escolha o Seu Idioma
Construa o Seu Perfil
Adicione a Sua Equipa

Crie a(s) Sua(s) Conta(s)

Clique aqui e crie uma conta para cada uma das suas marcas na Bottlebooks. Cada conta está associada a um perfil de empresa e ao seu próprio portfólio de produtos, por isso, se gere várias marcas e pretende mantê-las distintas, garanta que cada uma tem a sua própria conta.

Escolha o Seu Idioma

A Bottlebooks está disponível em 7 línguas. Pode alternar entre elas sempre que desejar, através das suas Definições. Para mais detalhes, por favor consulte o artigo Como Escolher o Seu Idioma.

Construa o Seu Perfil

Preencha o seu perfil e descreva o que torna o seu negócio único.

Clique aqui ou, no canto superior direito, clique no logótipo da sua conta.
Clique Profile.

![](https://storage.crisp.chat/users/he

Question 6

Como Atualizar as Informações do Seu Cartão de Crédito

Accepted Answer

Manter as informações do seu cartão de crédito atualizadas é simples e rápido e ajuda a evitar complicações futuras.

Irá encontrar essa opção nas suas definições. Eis como aceder:

No canto superior direito, clique no logótipo da sua conta.
Depois, selecione Conta.
Clique em Open billing console.

Clique no ícone de editar e atualize as informações do seu cartão de crédito.

| A Bottlebooks usa o Stripe, um dos serviços de pagamento mais populares do mundo.

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