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# Cómo solicitar actualizaciones de información que falta

Durante el proceso de inscripción, algunos expositores o proveedores pueden dejar campos obligatorios vacíos.

### Cómo identificar la información que falta

1. Abre tu evento o colección.
2. Haz clic en el expositor o proveedor que quieras revisar.
3. Busca las secciones marcadas con un icono naranja de advertencia. Indican que falta información obligatoria.

Por ejemplo, si la ficha de un producto está incompleta, la sección **Products** mostrará una advertencia.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2025-06-11-at-14551_1j6vdhj.png)

### Revisar la ficha incompleta

1. Haz clic en la sección correspondiente para ver qué elemento está afectado.

Si haces clic en **Products**, por ejemplo, verás que los productos incompletos aparecen marcados como tales.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2025-06-11-at-15013_xun6lk.png)

1. Haz clic en el producto y, en la parte superior de la página, verás un aviso naranja que explica qué falta.

Los campos incompletos aparecerán marcados con un icono rojo de error.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2025-06-11-at-15045_1nue7rw.png)

### Solicitar una actualización de la información

1. Abre tu evento o colección.
2. Selecciona el expositor o proveedor al que quieras solicitar actualizaciones.
3. Haz clic en **Mark as**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2025-06-11-at-15363_oiew62.png)

1. Haz clic en **Request updates**.
2. Escribe el mensaje para tu expositor o proveedor.
3. Haz clic en **Preview**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2025-06-11-at-15365_4vy7ds.png)

1. Envía el correo electrónico.
2. El estado de la inscripción cambiará a **REQUESTED UPDATES**, para que puedas hacer un seguimiento fácil de todos tus expositores o proveedores.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2025-06-11-at-15371_53rij4.png)