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# Cómo enviar mensajes segmentados a expositores o proveedores

Después de configurar tu evento o colección y añadir a tus expositores o proveedores, tendrás que comunicarte con ellos de forma eficaz, por ejemplo para recordarles que completen su inscripción, pedirles actualizaciones o compartir información importante.
Para ayudarte, Bottlebooks te permite enviar mensajes directamente desde la plataforma, dirigidos a inscripciones o contactos concretos.

Si aún no has completado los primeros pasos, hazlo antes. Consulta [How to Set Up and Manage an Event or Collection](https://bottlebooks.crisp.help/en/article/how-to-set-up-and-manage-an-event-yh5wov/) para orientarte.

# Enviar un mensaje de notificación de inscripción

### A un grupo concreto

###### Según el estado de la inscripción

Puedes enviar fácilmente una notificación dirigida a un grupo de partners según el estado de su inscripción. Las opciones disponibles son:

* **All**: todas las inscripciones de la colección
* **Completed**: inscripciones ya completadas
* **In Progress**: inscripciones que se han iniciado
* **Not Started**: inscripciones que aún no se han abierto
* **Organizer Reviewed**: inscripciones revisadas por el organizador
* **Requested Updates**: inscripciones en las que se han solicitado actualizaciones

1. Abre tu inscripción, en la página **Partners**.
2. Haz clic en **Message**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2025-05-12-at-16222_6f4ykp.png)

Esto abre el editor de correo, donde puedes seleccionar los destinatarios y redactar tu mensaje.

1. En el campo **To** puedes definir quién debe recibir el correo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2026-03-10-at-15143_g3tpoo.png)

1. Cuando el mensaje te convenza, haz clic en **Send**.

Ejemplo:
Si solo quieres contactar con los expositores o proveedores que aún no han iniciado su inscripción, selecciona **Not Started** en el menú y envía tu mensaje segmentado.

###### Según el tipo de contacto

Puedes enviar fácilmente una notificación dirigida a un grupo de partners según el tipo de contacto con el que quieras hablar. Pueden ser:

* Registration users
* Primary contacts
* Attending contacts
* Distribution contacts

Si la misma dirección de correo aparece más de una vez dentro de una inscripción, Bottlebooks enviará **un solo correo** a ese destinatario.

1. Abre tu inscripción.
2. Haz clic en **Emails**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2026-03-17-at-15054_k4tgsa.png)

Esto abre la pestaña de correos, donde puedes ver y gestionar los mensajes que has enviado anteriormente.

Esta pestaña debe estar activada en Settings > Overview. Para saber más, consulta [Managing Your Event or Collection Settings](https://support.bottlebooks.me/en/article/managing-your-event-or-collection-settings-1ms7mq2/).

1. Haz clic en **New Email**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2026-03-17-at-15065_1cw8zgv.png)

1. En el campo **To** puedes definir quién debe recibir el correo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2026-03-17-at-15091_1eqtcri.png)

1. Cuando el mensaje te convenza, haz clic en **Send**.

### A uno o varios partners concretos

Si quieres enviar un mensaje a uno o varios expositores o proveedores concretos, puedes hacerlo de 2 formas:

###### Seleccionar por inscripción

1. Abre tu evento o colección, en la página **Partners**.
2. Selecciona el expositor o los expositores (o proveedores) con los que quieras contactar.
3. Haz clic en **Message**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2025-05-12-at-16324_ptro00.png)

1. Escribe tu mensaje y haz clic en **Preview** para ver cómo lo recibirán los expositores o proveedores.
2. Cuando estés conforme, haz clic en **Send**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2026-03-11-at-09373_s1uatj.png)

###### Escribir direcciones de correo en el campo To

En los dos formatos anteriores puedes escribir manualmente una dirección de correo en el campo **To**.
Puedes hacerlo además de seleccionar un grupo, o utilizar únicamente las direcciones que escribas tú.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/6/c/4c6c4ee4049c1800/screenshot-2026-03-17-at-15101_1iuz5ep.png)